سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 2024 / 3 / 29

المقدمة

تدير شركة هوبلوك للجلود https://hoplokleather.com الموقع الإلكتروني، المشار إليه باسم "الخدمة". تحدد سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بهذه البيانات.

خصوصيتك تهمنا للغاية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع الأمر. جلد هوبلوك (يشار إليها باسم "Hoplok" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") تقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني `hoplokleather.com` ("الموقع").

نحن ملتزمون بالشفافية التامة فيما يتعلق بالبيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. نحن شركة تصنيع تعمل بنظام B2B (من شركة إلى شركة)، وهذه السياسة موجهة لشركائنا التجاريين وعملائنا المحتملين.

ما هي المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات بطريقتين رئيسيتين: المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نجمعها تلقائياً أثناء استخدامك لموقعنا.

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

هذه هي المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعيةً عند تعبئة نموذج "طلب عرض سعر" أو نموذج "اتصل بنا" أو عند التواصل مع فريقنا بأي طريقة أخرى. وتشمل هذه المعلومات عادةً ما يلي:

• اسمك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• اسم شركتك
• رقم الهاتف (إذا اخترت تقديمها)
• أي تفاصيل أو رسائل خاصة بالمشروع يجب تضمين ذلك في استفسارك.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند تصفحك موقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية من جهازك. يساعدنا هذا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا حتى نتمكن من تحسينه. تشمل هذه المعلومات ما يلي:

• بيانات السجل والاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، والصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، وكيفية تصفحك للموقع.
• معلومات الجهاز: قد نقوم بجمع معلومات حول جهازك، مثل عنوان IP الخاص بك (والذي يمكن أن يخبرنا بموقعك العام)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
• الكوكيز: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية. وهي عبارة عن ملفات بيانات صغيرة تُخزّن على جهازك، وتساعد موقعنا على العمل، وتتيح لنا تحليل حركة المرور (على سبيل المثال، باستخدام Google Analytics). يمكنك معرفة المزيد في قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه.

كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك

نحن شركة تعمل في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)، ونستخدم معلوماتك فقط لأغراض تجارية مشروعة. وتتمثل الطرق الرئيسية التي نستخدم بها معلوماتك فيما يلي:

• للرد عليك: لتزويدكم بعروض الأسعار ومعلومات المنتج وخدمات العينات التي طلبتموها منا.
• لإدارة علاقتنا التجارية: للتواصل معك بشأن مشاريعك أو طلباتك أو بصفتك عميلًا أو شريكًا لنا في مجال الأعمال التجارية (B2B).
• لتحسين موقعنا: لتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا (باستخدام أدوات مثل Google Analytics) حتى نتمكن من تحسين تصميم صفحاتنا ومحتواها وتجربة المستخدم.
• لأسباب قانونية وأمنية: للامتثال للالتزامات القانونية، وحماية حقوقنا القانونية، ومنع الاحتيال أو المشكلات الأمنية.

وعدنا: لن نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا إلى جهات تسويق خارجية.

مع من نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك. نشارك معلوماتك فقط في حالات محدودة، حسب الضرورة لتسيير أعمالنا وتقديم الخدمات لك.

• مع مزودي خدماتنا: قد نشارك معلومات مع شركات خارجية تساعدنا في إدارة موقعنا الإلكتروني وأعمالنا. يشمل ذلك مزود خدمة استضافة الموقع، وخدمة البريد الإلكتروني، وأدوات التحليل (مثل Google Analytics). ولا يُزوَّد هؤلاء المزودون إلا بالمعلومات اللازمة لأداء خدماتهم لنا.
• مع شركاء الخدمات اللوجستية: فقط عند تقديم طلب إلينا، سنحتاج إلى مشاركة عنوان الشحن الخاص بشركتك واسم الشخص المسؤول / رقم هاتفه مع شركائنا في الشحن والنقل لتسليم منتجاتك.
• لأسباب قانونية: قد نشارك معلوماتك إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أنه من الضروري حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.

سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا

يستخدم موقعنا، كمعظم المواقع الإلكترونية الاحترافية، ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول عند زيارة موقع إلكتروني. وتُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع الإلكترونية تعمل، أو لتعمل بكفاءة أكبر، بالإضافة إلى توفير معلومات إحصائية.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدة أسباب:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للغاية لكي يعمل موقعنا. على سبيل المثال، فهي تساعد في الأمان والتصفح الأساسي.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: هذه ملفات تعريف الارتباط (مثل تلك من Google Analyticsتساعدنا هذه المعلومات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. فهي تُخبرنا بالصفحات الأكثر زيارة، وكيفية تنقل المستخدمين في الموقع، وما إذا كانوا يواجهون أي أخطاء. هذه المعلومات مجهولة المصدر وتساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني لخدمتكم.
• ملفات تعريف الارتباط المفضلة: قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر الخيارات التي تحددها (مثل تفضيل اللغة) لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.

كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط

لك الحق في اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تتيح لك معظم متصفحات الويب (مثل كروم، وفايرفوكس، وسفاري) التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسالها. يُرجى العلم أنه في حال حظر جميع ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض أجزاء موقعنا بشكل صحيح. عند زيارتك لموقعنا لأول مرة، قد يظهر لك إشعار يطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

نحن نحترم حقك في التحكم بمعلوماتك. وبحسب موقعك الجغرافي (خاصة في مناطق مثل الاتحاد الأوروبي (قانون حماية البيانات العامة) أو كاليفورنيا (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا))، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك أن تطلب منا نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة.
• الحق في المحو (الحق في النسيان): يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية، طالما أننا لسنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها.
• الحق في الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على قيامنا بمعالجة بياناتك لأغراض معينة (مثل التسويق المباشر).

كيف تمارس حقوقك

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا. أسهل طريقة هي إرسال بريد إلكتروني إلى فريق حماية البيانات لدينا على العنوان التالي: [البريد الإلكتروني محمي] 

سنرد على طلبك في أسرع وقت ممكن ووفقًا للقوانين المعمول بها.

أمن البيانات والاحتفاظ بها

كيف نحافظ على أمان معلوماتك

نولي أمن معلومات أعمالكم أهمية قصوى. ونستخدم تدابير إدارية وفنية ومادية معقولة تجارياً لحماية بياناتكم الشخصية من الفقدان والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.

على سبيل المثال، يستخدم موقعنا تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة) نستخدم تشفير المعلومات التي ترسلها عبر نماذجنا. مع ذلك، يُرجى التذكر أنه لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان مطلق.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة. وهذا يعني عمومًا ما يلي:

• نحتفظ ببياناتك (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني) طالما كنت مشتركًا في شريك أعمال نشط أو أننا على اتصال بشأن مشروع.
• قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كنا يقتضي القانون ذلك (على سبيل المثال، لأغراض الضرائب والمحاسبة).

عندما لا تعود لدينا حاجة تجارية مشروعة لمعالجة معلوماتك، سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه وكيفية الاتصال بنا

تحديثات لهذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر مع تغير أعمالنا أو القوانين. عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية. "آخر تحديث" التاريخ موجود أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.

كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم، فلا تترددوا في الاتصال بنا. أفضل طريقة هي إرسال بريد إلكتروني إلى فريق حماية البيانات لدينا على العنوان التالي: [البريد الإلكتروني محمي]